お客様のビジネスをITの力でさらに飛躍させるため、私たちはITに関してできないことを設けず、困難と思われる課題にも全力で向き合いながら、
あらゆるお悩みや問題に対応してきました。
その結果、マレーシア、シンガポールの日系企業様から多くの信頼をいただき、8万件を超えるサポート実績となりました。
パソコンが起動しない、といった小さなお悩みも、オフィス全体のネット
ワーク構築をしたい、といった大きなお悩みも、お客様に納得・満足いただけるものを提供するという姿勢は変わりません。
私たちはどんなITのお悩みに対してもお客様のお話をしっかりとお聞きし、誠実に、親身に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
社員数10名程の小規模の企業様、社員数100名程の中規模の企業様、また、機械メー
カーや商社、製造工場など、あらゆる企業規模、業種のお客様のITサポートを行い、
多くの経験と知識を蓄積すると共に、技術力・問題解決力を高めてきました。
私たちはこれらを活かし、お客様のIT環境に関するストレスを軽減し、業務の効率
を向上させるための最適な提案をさせていただきます。
また、お悩みに応じて先を見据えた、中長期的な視点でのご提案も行っております。
日本にいるのと同じように、多くのITメーカーに対応しています。また、提携メーカーかに関係なく、
お客様に合っているか、お客様にとって一番良いものは何かを考え、選定してご提供しております。
インターネット回線、電話回線のお申込みなど、日本ではやったことのある作業も、
マレーシアではどうすれば良いのかわからない、ということも多くあると思います。
私たちは、マレーシア最大の通信会社のテレコム・マレーシアのユニファイ(UniFi）
の代理店として活動しており、お申し込みから開通までスピーディ＆ストレスフリー
で導入させていただきます。お話をお聞きし、最適な会社、プラン等のご提案も
できますので、何も決まっていない場合もお気軽にご相談ください。
日本から新たなセキュリティポリシーを守るように連絡が来たが何をすれば良いかわからない、
一応自分なりにやってみたけれど合っているか不安、といったご相談も多くあります。
カワテックが日本の担当者様に確認をしたり、現地の社長様、日本の担当様、当社での3社
会議を行うなど、状況に合わせた進め方にてお悩みを解決いたします。
ネットが繋がらなくなってしまった、といったご相談の場合も、カワテックに
初めてご相談いただいた会社様においては、ネットの問題解決のご提案と合わせ、
ITに関する問題点や改善点を合わせてご提案させていただきます。
セキュリティがこれでいいのか不安だったけど安心した、疑問が解消された、など、
お喜びの声をいただいております。また、ご提案内容のすべてをやらなければいけ
ない、といった押し売りは絶対にいたしませんので、ご安心ください。
- WindowsのOSやOfficeのバージョンが古いままで放置されているようです。 OSやソフトウェアをアップデートして最新版を利用しましょう。
- 社員さんのパソコンにセキュリティ対策ソフトが入っていないので、統合型のセキュリティ対策ソフト（リアルタイム検索・スケジュールスキャン搭載）を導入しましょう。
- サーバーのデータのバックアップがされていないので、サーバーが故障したり、ウイルス感染したことを考えてサーバーのデータのバックアップの仕組みを導入しましょう。
- ネットワークの出入り口にFirewallが無いようですので、セキュリティ向上のためFirewallルータを導入しましょう。
セキュリティ上とても重要で、ローコストで対策できることもありますので、お気軽にご相談ください。
カワテックでは自社内に専任の技術スタッフが常に待機し、お問合せをいただくとすぐに問題の状況把握と、可能で
あればリモート操作で問題解決を行います。リモート操作では問題解決できない場合、出張サポートエンジニアに
連携をとり迅速にお伺いし、見積もり、実作業へワンストップで進みます。
IT保守・運用サービスプランにて、運用のサポートもさせていただいております。
ITに詳しいスタッフが社内にいない企業様、運用が心配でIT設備の導入を迷っ
ている企業様、私たちにすべてお任せください。
ご提案、IT環境整備、運用サポートまで、迅速に対応いたします。
社内の業務効率化、ITに関するトラブル・負担軽減のためにもご利用いただき、
お喜びいただいております。
- ヘルプデスクにちょっとしたITの
問題も気軽にお問合せ頂け、迅速
な解決が可能です。＊無料の出張訪
問対応は時間数制限がございます。 - 週に1回、１ヶ月に1回と訪問予
定日を予め決めて、毎回専任のエ
ンジニアが訪問する保守契約です。
定期訪問した際に問題解決します。 - お客様のIT環境を熟知しているエ
ンジニアがお客様の会社の社員の
ような気持ちで、週に何回など決
めて常駐にてサポートを行います。
現代社会において、ITインフラは電気、ガス、水道と並ぶ不可欠なライフ
ラインとしての地位を確立しつつあり、インターネットやスマートフォン、
パソコンなどがなければ、私たちの日常生活や仕事が成り立たないほど
欠かせない存在となっています。
カワテックはこの重要性を深く理解し、最適なIT環境を提供することで、
お客様のより豊かで効率的なビジネスの発展をサポートしてまいります。
お客様の成長を支え、一緒に進化していくことをお約束します。
