プロジェクトの背景
新規マレーシアオフィス立ち上げに関わる、オフィス全体のIT環境構築のご依頼をいただきました。
また、通常のIT環境構築作業に加えて、下記ご要望を要件定義で承りました。
– Covid-19の影響でお客様が現場に入れない部分のサポート
– 業務用サーバーのセットアップ(Linux OSのインストール)
– Fortigateを用いたClient VPNとサイト間VPNの構築
提案・ソリューション
定期的にWEB会議をアレンジさせていただき、写真を用いて進捗のご報告をさせていただきました。
これにより、お客様が現場にいない状態でも、ご要望を柔軟に取り入れ迅速に対応することができました。
サポート体制
日本人の営業1人、ローカルエンジニア1人、日本人のプロジェクトエンジニア1人体制でサポートさせていただきました。要件定義からベンダー管理、作業当日の報告、トラブル対応まで全て日本語にて対応を行うことで、スムーズなコミュニケーションを実現致しました。
プロジェクト作業内容
1.お客様のIT担当者の方との要件定義&現地調査
2.お客様とベンダーとのスケジュール調整
3.機器の手配
4.電話・インターネット回線の申し込み代行作業
5.電話・インターネット回線開通作業
6.サーバーの設定作業
7.現場での構築作業
プロジェクト全体の作業風景
1.お客様のIT担当者の方との要件定義&現地調査
配電盤の位置や、既存のコンセントの位置などを確認します。
2.お客様とベンダーとのスケジュール調整
3.機器の手配
4.電話・インターネット回線の申し込み代行作業
5.電話・インターネット回線開通作業
Telekom Malaysiaのエンジニアと協力し、ビルからユニットまで回線を引き込みます。
6.サーバーの設定作業
7.現場での構築作業
それぞれの机や、プリンターに対して、電話・ネットワークの配線作業(コンセントの設置)を行います。
サーバーラックを組み立てます。
ルーター、サーバー、ファイアウォール、UPS、PBX、NASを設置しネットワークと接続します。
機器の動作テスト実施後、お客様と最終確認を行い完了になります。
お客様からのご感想