小規模倉庫から大手物流会社様の大規模倉庫、オフィス併設の倉庫のITインフラなど、私たちは幅広いニーズに
対応し、多くのお客様のITのお悩みを解決してきました。
「倉庫を移転・開設するのでIT構築を頼みたい」「IT設備がかなり古くなっているのでやり替えたい」といった
お悩みも、私たちにお気軽にご相談ください。
どのようなお悩みも私たちが丁寧にヒアリングし、御社に最適なIT環境のご提案をさせていただきます。
- 既存のWi-Fiアクセスポイントが老朽化しており、
倉庫内でＷi-Fiが突然切れたり、電波が届かない場所があり業務に支障が出ている - Wi-Fiの問題が起きた際、トラブル解決にものすごい時間がかかっている
- 既存の機器は製品ライフサイクルが終了しているので、
ファームウェアも古くセキュリティが心配
- Wi-Fiの電波に指向性を持たせ、特定の方向に向けて長距離の電波を飛ばす
Ruckus（ラッカス）製の指向性WiFiアンテナを搭載するモデルを52台ご提案 - 52台のWi-Fiアクセスポイントの稼働状況、Wi-Fiの細かいパラメター設定、監視、
アラートなどの管理や設定をクラウド上でパソコンから一元管理できる
「Ruckus Cloud Wi-Fi」製品をご提案 - 倉庫内のWi-Fiアクセスポイントを導入するにあたり、倉庫内の配線工事作業をご提案
- Wi-Fiインフラ環境構築後もトラブル発生や問い合わせに迅速に対応できるように
IT保守・運用サービスプランをご提案
日本人のベテラン技術営業スタッフ1人、エンジニア3人体制でサポート
させていただきました。IT専門の要件定義からベンダー管理、作業当日の報告、
トラブル対応まで日本語と英語を適宜使い分け、スムーズなコミュニケーション
を実現しました。
お客様のご担当者様と要件定義作業と倉庫内の現地調査作業
倉庫全体の環境を把握するため、お客様と一緒に現地確認作業をさせて頂きました。
倉庫のレイアウト図をもとに「Wi-Fiヒートマップ」を作成
倉庫のレイアウト図と現地調査をもとに、どの場所でも電波が行き届くようにWi-Fiアクセスポイントの機器選定や設置場所を選定して、Wi-Fiヒートマップ資料を作成していきます。
続いて、新規にLANケーブルを張り替えるためにケーブル配線系統図の作成をしました。
プロジェクトスケジュールを作成し、構築開始
プロジェクトスケジュールの作成とお客様とキックオフミーティング
プロジェクトのキックオフから構築完了まで約3カ月のスケジュールをご提示させて頂き、お客様とキックオフミーティングを行った上でいよいよ構築作業スタートです。
お客様の業務への影響が最小限となるように配慮しながら
綿密なスケジュールを立て、迅速に構築作業を進めていきます。
Wi-Fiアクセスポイントの初期設定
カワテックの事務所で52台のWi-Fiアクセスポイントの初期設定を行いました。
カワテック事務所では一度のPC10台以上設定できる専用スペースを
設けており、事務所でできる設定は行った上で現地に持って行きます。
Ruckus Wi-Fi Cloud コントローラーを使って設定作業
Ruckus Wi-Fi Cloud コントローラーを使い、52台のWi-Fiアクセスポイントの稼働状況、Wi-Fiの細かいパラメター設定、監視、アラートなどの細かい設定を行いました。
既存のWi-Fiアクセスポイントにはなかった視覚的に管理ができる仕組み。
お客様に合わせた細かな設置もカワテックがきっちり行います。
高所作業車を使ってWi-Fiアクセスポイントと中継ラックの取り付け
倉庫は天井も高く取り付け場所が高所になるためシザーリフトを利用して52台のWi-Fiアクセスポイントを取り付けていきました。
←倉庫のスペースが大きく、
LANケーブルが100メートル以上となるため、
中継ラックを設置してラックの中に
POE対応の中継スイッチを設置しました。
お客様と最終確認をして、Wi-Fiインフラ構築後のIT保守・運用スタート
Wi-Fi動作確認後にお客様と業務で利用するハンディーターミナルでテスト実施しました。
最終確認と引き渡しを行い、Wi-Fiインフラ構築後のIT保守・運用をスタートしました。
Wi-Fiのコントローラーはクラウド上で統合管理できるので、パソコンやスマホの
管理画面から52台のWi-Fiアクセスポイントを一元的に稼働状況を監視したり
トラブルシューティングができるので、Wi-Fiの管理ものすごい楽になりました。
大型の倉庫だったので、ケーブルの配線工事や高所にWi-Fiのアクセスポイントを取り付ける作業は非常に大変でしたが、お客様も全面的に協力をしていただき、無事に期日通りにリプレース作業が完了できてほっとしました。
IT保守・運用サービスでは、お客様のIT環境を正確に把握し、対応履歴を記録できる仕組みも作ることで、よりスピーディな問題解決やサポートを実現しております。さらに、ヘルプデスクがリモート操作でサポートを行うこともできますので、ちょっとした操作の疑問等もすぐに解決し、業務がスムーズに進めやすい環境につながっております。
当社サービスの中で最もご利用いただいているサービスで、IT機器に関する問題を未然に防ぐ対策を行えることもお選びいただく理由の一つとなっています。
